5 أسباب لرفض بطاقتك وحل واحد

يمكن رفض بطاقات ائتمان الشركات لأسباب عديدة. من الأخطاء الفنية وحدود الشراء إلى البطاقات المنتهية الصلاحية أو الأنشطة المشبوهة. المدفوعات المرفوضة مزعجة في أحسن الأحوال وتتسبب في أسوأ الأحوال في تأخيرات باهظة الثمن. هذه هي الأسباب الخمسة الرئيسية التي قد تؤدي إلى رفض بطاقة ائتمان الأعمال الخاصة بك، بالإضافة إلى كيف يمكن لـ Qashio تبسيط إنفاق بطاقة ائتمان شركتك والحفاظ على تقدم فريقك.

‍

ما هي المعاملة المرفوضة؟

المعاملة المرفوضة هي عندما يرفض نظام الدفع الخاص بالتاجر أو الجهاز الطرفي المعاملة، وغالبًا ما تظهر رسالة مثل «فشل الدفع» أو «تم رفض البطاقة». عادةً ما يكون نقص الأموال هو الأسباب الرئيسية، ولكن هناك عوامل أخرى مثل علم البنك أو الشبكة الضعيفة يمكن أن تمنع الدفع أيضًا. هذا يمثل مشكلة خاصة للشركات التي تعتمد على بطاقات ائتمان الشركات أو بطاقات الخصم التجارية للنفقات اليومية.

تثق العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة في حلول بطاقات الشركات للتعامل مع المعاملات الأساسية، وهذا هو السبب في أن الحفاظ على برنامج سلس لبطاقات ائتمان الشركات - بما في ذلك تدابير منع رفض البطاقات - أمر بالغ الأهمية.

5 أسباب قد تؤدي إلى رفض بطاقتك

1. أخطاء فنية
   في بعض الأحيان، يقع الخطأ على التاجر وليس حامل البطاقة. يمكن أن تتسبب مهلات موقع الويب أو محطات الدفع القديمة أو ورقة الإيصال المفقودة في فشل المعاملة. هذه الأخطاء الفنية محبطة بشكل خاص إذا كنت تدير نظام بطاقات الشركات الكبيرة.
   
   
2. حدود الشراء اليومية
   تعتمد العديد من استراتيجيات تطبيق سياسة المصروفات على حدود الإنفاق المحددة أو حدود الشراء - وهي جزء من ترسانة أدوات الأتمتة المالية القوية. إذا تجاوزت هذه الحدود اليومية، يتم رفض المعاملة تلقائيًا. يساعد هذا الإجراء في التحكم في إنفاق الشركة، لا سيما في برنامج بطاقات ائتمان الشركات مع العديد من المستخدمين.
   
   
3. بطاقة منتهية الصلاحية أو غير نشطة
   إذا انتهت صلاحية بطاقتك أو لم يتم تفعيلها مطلقًا، فلن تتم المعاملات. تحقق دائمًا من تاريخ انتهاء الصلاحية أو تأكد من تنشيط البطاقة في برنامج إدارة النفقات أو منصة إدارة الإنفاق - خاصة إذا كنت تطرح بطاقات ائتمان الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها العديد من الموظفين.
   
   
4. نشاط مريب أو أعلام مصرفية
   لدى البنوك أنظمة مدمجة للكشف عن الاحتيال للحماية من الرسوم غير المصرح بها. إذا تغيرت أنماط الإنفاق الخاصة بك فجأة (على سبيل المثال، عمليات الشراء الكبيرة أو المعاملات المتتالية)، فقد يقوم البنك بوضع علامة على البطاقة وحظرها. يمكن أن يؤدي ضمان الرؤية في الوقت الفعلي لإنفاق الشركة عبر نظام التشغيل الآلي للتمويل إلى تنبيهك إلى الإنفاق غير المنتظم قبل أن يؤدي إلى الانخفاض.
   
   
5. تعليق البطاقة
   قد يقوم مصدرو البطاقات بتعليق بطاقة ائتمان الشركة الخاصة بك إذا اكتشفوا انتهاكات السياسة أو اشتبهوا في نشاط احتيالي. يمكن أن يؤثر هذا التعليق بشكل كبير على الإنفاق اليومي وسير عمل الموافقة على نفقات بطاقة الشركة. اتصل بفريق التمويل أو مزود البطاقة لحل المشكلة بسرعة.
   
   

3 خطوات لإصلاح البطاقة المرفوضة

1. تحقق من رصيدك
   تظل الأرصدة المنخفضة أو الأموال غير الكافية السبب الأكثر شيوعًا للانخفاضات. تأكد من أن الحساب المرتبط ببطاقة الخصم التجارية الخاصة بك يحتوي على أموال كافية.
   
   
2. تحقق من تفاصيل البطاقة
   تحقق جيدًا من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان ورقم التعريف الشخصي. يمكن أن تتسبب الأخطاء البسيطة في فشل المعاملات المتكرر، لذا تحقق من كل شيء بعناية.
   
   
3. تحقق من النشاط المشبوه
   قد تقوم البنوك بحظر البطاقة مؤقتًا كجزء من منع الاحتيال. قم بتأكيد عمليات الشراء الأخيرة مع جهة الإصدار الخاصة بك أو داخل منصة إدارة الإنفاق الخاصة بك، وإذا كان ذلك صحيحًا، فيجب رفع الحظر بسرعة.
   
   

كيفية تجنب رفض البطاقة

أصبح منع حالات الرفض أسهل بكثير من خلال العمليات والأدوات المناسبة:

• ابق ضمن حدود الإنفاق: ضع حدودًا يومية أو شهرية واضحة عبر حلول إدارة النفقات الآلية لفرق التمويل. قم بتنبيه الموظفين عندما يقتربون من هذه الحدود لتجنب الإنفاق الزائد والمعاملات المرفوضة.
• تمكين الرؤية في الوقت الفعلي: استخدم تتبع النفقات في الوقت الفعلي لمعرفة مكان كل معاملة. تساعد هذه الرؤية في منع الاحتيال من خلال تحديد أنماط الإنفاق غير العادية مبكرًا.
• قم بتحديث تفاصيل البطاقة بانتظام: حافظ على تحديث البطاقات وراقب تواريخ انتهاء الصلاحية لتجنب الانخفاضات المفاجئة.
• استخدم مزودًا يحظى بقبول عالمي: إذا كنت تدفع غالبًا دوليًا، فاختر حل بطاقة الشركات المقبول عالميًا لتجنب حالات الرفض بسبب عدم توافق التاجر. تعمل Kashio على شبكة Visa لتحقيق أقصى قدر من القبول العالمي.
• تدريب الموظفين على أفضل الممارسات: يمكن لأفضل الممارسات لإدارة نفقات الموظفين - مثل التحقق المزدوج من تفاصيل البطاقة - أن تقلل بشكل كبير من حالات الرفض.

‍

الحل الوحيد: اعتماد منصة إدارة الإنفاق

إذا كنت تريد حلاً واحدًا للتعامل مع كيفية منع رفض البطاقات لإنفاق الشركات، وتبسيط الحدود، وتتبع النفقات في الوقت الفعلي، وتقليل الأخطاء، ففكر في تنفيذ منصة إدارة الإنفاق مثل Kashio. يجمع نظامنا القوي بين:

• سير عمل الموافقة على نفقات بطاقة الشركات: ضع قواعد لمن يمكنه الموافقة على المشتريات بمبالغ مختلفة.
• نظام التشغيل الآلي للتمويل: التشغيل الآلي للمهام اليدوية مثل مسح الفواتير وفحص الميزانية.
• برنامج إدارة المصروفات: يمكنك تصنيف الإنفاق تلقائيًا وإرفاق الإيصالات والحفاظ على سجل التدقيق - وهو أمر مثالي لأولئك الذين يقارنون بين بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان لنفقات الأعمال ويبحثون عن تحليلات متقدمة.
• رؤية في الوقت الفعلي لإنفاق الشركة: احصل على التنبيهات والرؤى التي تساعدك على البقاء في صدارة أي انحرافات في الإنفاق.

من خلال مواءمة برنامج بطاقة ائتمان شركتك مع حل التشغيل الآلي للتمويل، يمكنك تقليل مخاطر الرفض الروتيني وتسريع الموافقات اليومية—

السماح لفريقك بالتركيز على الأهداف الإستراتيجية بدلاً من المهام الإدارية.

لا ينبغي أن تكون بطاقات ائتمان الأعمال الخاصة بك مصدرًا دائمًا للتوتر. في Qashio، نحن هنا لمساعدتك في إدارة نفقات الموظفين، ومنع رفض البطاقات، وتحسين التحكم في إنفاق الشركة - خاصة في البيئات سريعة الوتيرة مثل الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات العالمية.

هل أنت مستعد لمعرفة كيف يعمل؟
اطلب عرضًا تجريبيًا واستكشف كيف يمكن لـ Qashio تحويل برنامج بطاقة ائتمان شركتك إلى عملية سلسة وفعالة وآمنة. سواء كنت بحاجة إلى عمليات سير عمل متقدمة للموافقة، أو حدود إنفاق محددة مسبقًا، أو رؤية في الوقت الفعلي، فإن Qashio لديها حلول بطاقات الشركات وأدوات إدارة النفقات للحفاظ على تدفق معاملاتك - دون أي متاعب.

‍